Публичная оферта на оказание услуг

1. Термины и определения

Администратор — ИП Ольшанский Андрей Дмитриевич (Nodalio), ИНН 771877360018, ОГРНИП 323774600558989, действующий на основании законодательства РФ.

Заказчик — дееспособное физическое лицо или юридическое лицо (в лице уполномоченного представителя), осуществившее Акцепт настоящей Оферты.

Услуга (Digital Broker) — услуга по автоматизированной квалификации входящих лидов с использованием AI-агента (LLM), включающая: приём обращений через Telegram Bot, диалоговую квалификацию, уведомление менеджера Заказчика.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения первого оплаченного периода использования Услуги.

Отчётный период — один календарный месяц, за который производится оплата Услуги.

Стороны — Администратор и Заказчик совместно.

2. Предмет оферты

2.1. Администратор обязуется оказать Заказчику Услугу Digital Broker в соответствии с условиями настоящей Оферты, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услугу.

2.2. Конкретный перечень функций, объём и ограничения Услуги определяются в выбранном Заказчиком тарифном плане, информация о котором размещена на странице nodalio.tech/digital-broker.html или непосредственно в Telegram-боте.

2.3. Администратор вправе изменять тарифы и функциональность Услуги в одностороннем порядке с предварительным уведомлением Заказчика не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.

3. Акцепт и заключение договора

3.1. Договор на оказание услуг считается заключённым с момента Акцепта Заказчиком условий настоящей Оферты.

3.2. Акцептом является осуществление Заказчиком первого оплаченного периода использования Услуги. Момент Акцепта фиксируется датой поступления денежных средств на расчётный счёт Администратора.

3.3. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты, Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой.

4. Стоимость услуг и порядок расчётов

4.1. Стоимость Услуги определяется тарифным планом, выбранным Заказчиком. Актуальные цены указаны на сайте или в Telegram-боте.

4.2. Оплата производится ежемесячно (предоплата за Отчётный период) путём перевода денежных средств на расчётный счёт Администратора через платёжные сервисы, указанные в боте или на сайте.

4.3. Денежные средства, уплаченные Заказчиком за Отчётный период, возврату не подлежат, за исключением случая, указанного в п. 5.5.

4.4. В случае просрочки оплаты более чем на 5 (пять) календарных дней, Администратор вправе приостановить оказание Услуги до поступления оплаты.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Администратор обязуется:

• обеспечить функционирование Услуги в соответствии с условиями выбранного тарифного плана;
• обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных, обрабатываемых в рамках Услуги, в соответствии с 152-ФЗ;
• уведомлять Заказчика о плановых технических работах не менее чем за 24 часа;
• предоставлять поддержку по каналам связи, указанным на сайте.

5.2. Заказчик обязуется:

• своевременно оплачивать Услугу;
• не использовать Услугу для обработки данных, нарушающих законодательство РФ;
• не передавать Услугу третьим лицам без согласия Администратора;
• самостоятельно обеспечивать наличие у него согласий субъектов персональных данных на передачу их данных Администратору для целей квалификации.

5.3. Администратор вправе:

• изменять тарифы и условия Оферты в порядке, предусмотренном разделом 10;
• приостановить оказание Услуги при нарушении Заказчиком условий Оферты;
• отказать в оказании Услуги без объяснения причин до момента Акцепта.

5.4. Заказчик вправе:

• требовать надлежащего оказания Услуги;
• отказаться от Услуги в любое время, направив уведомление Администратору. При этом оплаченные средства за текущий Отчётный период не возвращаются.

5.5. Если недоступность Услуги по вине Администратора превышает 72 часа суммарно в течение Отчётного периода, Заказчик вправе требовать соразмерного уменьшения стоимости или возврата средств за период недоступности.

6. Ответственность сторон и ограничения

6.1. Услуга предоставляется «как есть» (as is). Администратор не гарантирует, что Услуга будет работать бесперебойно или без ошибок.

6.2. Администратор не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки Заказчика, связанные с использованием или невозможностью использования Услуги.

6.3. Ответственность Администратора перед Заказчиком за любые убытки, понесённые в связи с использованием Услуги, ограничивается суммой платежа, уплаченного Заказчиком за Отчётный период, в котором возникли убытки.

6.4. Администратор не отвечает за содержание сообщений, обрабатываемых Услугой, а также за действия менеджеров Заказчика при работе с квалифицированными лидами.

6.5. Качество работы AI-агента (LLM) зависит от текущего уровня развития технологий искусственного интеллекта. Администратор не гарантирует точность или полноту квалификации в каждом конкретном случае.

7. Персональные данные

7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, доступной по адресу nodalio.tech/privacy.html.

7.2. Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми согласиями субъектов персональных данных (своих клиентов/лидов) на передачу их данных Администратору для целей квалификации, предусмотренных Услугой.

7.3. Администратор обрабатывает персональные данные исключительно на территории Российской Федерации.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все права на программное обеспечение, алгоритмы, промпты и иные результаты интеллектуальной деятельности, используемые при оказании Услуги, принадлежат Администратору.

8.2. Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на использование Услуги на срок действия договора. Никакие права на исходный код или внутреннюю архитектуру Услуги не передаются.

9. Конфиденциальность

9.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной друг от друга в ходе исполнения договора, за исключением информации, подлежащей раскрытию в соответствии с законодательством РФ.

10. Изменение условий и расторжение

10.1. Администратор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты с предварительным уведомлением Заказчика не менее чем за 10 (десять) календарных дней путём публикации новой редакции на странице nodalio.tech/offer.html.

10.2. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон или по инициативе одной из Сторон с письменным уведомлением другой Стороны за 14 (четырнадцать) календарных дней.

10.3. В случае расторжения договора оплаченные средства за текущий Отчётный период не возвращаются.

11. Реквизиты Администратора

ИП Ольшанский Андрей Дмитриевич (Nodalio)
ИНН: 771877360018
ОГРНИП: 323774600558989
Адрес: г. Москва, ул. Уральская, д. 6, к. 1
Email: olshanskiy.ad@gmail.com